Изучила сайты прямых конкурентов — коучей, игропрактиков и специалистов по нейрографике, а также психологов.
Провела интервью с потенциальными клиентами, чтобы узнать, в какой ситуации и по какой причине люди обращаются к коучам, какие у них есть тревоги и препятствия к обращению.
В ходе интервью выяснилось, что в связи с тем, что сейчас много помогающих специалистов, которые после коротких курсов «рисуют» себе огромные цифры опыта, всех коучей автоматом считают шарлатанами. Плюс людям неловко спрашивать диплом, когда они обращаются к специалистам. Соответственно важно было показать документы об образовании, добавить ссылки на официальные источники, позволяющие проверить наличии сертификации.